Envíos y devoluciones

Cobertura: Actualmente realizamos únicamente envíos nacionales en Colombia. No contamos con envíos internacionales.
Envíos en Medellín:
- Los pedidos realizados en Medellín se despachan el mismo día, siempre que la compra se haga dentro del horario de despacho establecido.
Envíos nacionales:
- Todos los pedidos nacionales se despachan el mismo día o, como máximo, al siguiente día hábil, dependiendo de la hora en que se realice la compra.
- El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles, de acuerdo con la ciudad de destino y la empresa transportadora.
Costo de envío: El envío es totalmente gratuito para todos los pedidos.
Empaque y seguridad: Todos los bolsos son empacados cuidadosamente para asegurar que lleguen en perfecto estado a su destino.
Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente registrar correctamente la dirección de envío, incluyendo departamento, ciudad y barrio. Cualquier error en estos datos puede generar demoras por parte de la empresa transportadora.

Notificación inmediata: Si al recibir tu pedido notas algún daño o inconveniente, debes informarlo el mismo día en que recibes el producto.
Evidencias: Es necesario enviar fotografías o videos que muestren claramente el estado en el que llegó el bolso.
No devoluciones de dinero: No realizamos reembolsos en efectivo.
Cambio por otro producto: Podrás hacer el cambio por otro bolso del mismo valor.
- En caso de que elijas un bolso de menor valor, el saldo restante quedará como saldo a favor para futuras compras.
- Si deseas uno de mayor valor, deberás cubrir la diferencia.
Condición del producto: El bolso debe devolverse sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.